¿Puedo empezar con FacturaRápida y pasar a SyTech después?
Sí. Es el mismo sistema: al pasar a SyTech conservás clientes, artículos, precios, stock y el historial. Se habilitan los módulos nuevos, coordinamos la puesta en marcha y pagás la diferencia de abono desde el mes siguiente. Sin costo de cambio.
¿Qué pasa si me paso de un cupo del plan?
Los cupos son personas, facturas por mes, locales, depósitos, listas de precios y, en FacturaRápida, productos activos; en SyTech no hay tope de artículos. Te avisamos al llegar al 80 % de cualquiera. Pasarte no frena una venta: si el volumen se sostiene, pasás al plan siguiente y pagás la diferencia desde el mes que viene, con tus datos y tu historial. Si sólo necesitás una persona más, sumás un usuario adicional al precio publicado, sin cambiar de plan. En productos cuentan los activos: los que diste de baja no suman. Después de Gestión Plus el plan es a medida: más locales, otra empresa o módulos se cotizan por escrito antes de empezar.
¿Hay costo de alta? ¿Hay permanencia?
El alta está incluida en todos los planes. En FacturaRápida probás 30 días sin cargo y sin tarjeta: si te sirve, el primer abono se paga al día 31; si no, no pagás nada. Después no hay permanencia: cancelás cuando quieras con un email desde tu casilla registrada, avisando antes del cierre del mes. En SyTech, el abono mínimo es de dos meses, que cubren la puesta en marcha; después, cancelás avisando antes del cierre del mes.
¿Cuánto tardo en empezar a facturar?
En FacturaRápida, el acceso queda habilitado en el día. Si escribís en horario de soporte, te activamos hoy; si no, mañana a primera hora. Te llega el acceso, cargás tus datos fiscales y facturás. En SyTech, la primera semana configuramos el sistema, cargamos tus planillas y capacitamos a tu equipo; facturás desde la segunda.
¿Qué necesito de ARCA para facturar?
CUIT, clave fiscal, un punto de venta de factura electrónica y el certificado digital. En FacturaRápida lo hacés vos con el tutorial que está dentro del sistema y en /tutoriales; si preferís, lo hacemos con vos en una hora a precio publicado. En SyTech va dentro de la puesta en marcha: generamos la clave y el pedido, vos o tu contador lo suben a ARCA, y nosotros cargamos el certificado.
¿Cómo cuentan los usuarios?
Cada persona con acceso activo es un usuario. Tu contador cuenta como uno si entra al sistema. Si alguien deja de trabajar con vos, desactivás su acceso y el cupo queda libre; su historial se conserva.
¿Puedo entrar desde varios aparatos?
Sí. Tu usuario entra desde la PC del mostrador, el celular y la tablet a la vez, sin que una sesión cierre la otra. Lo que no corresponde es que varias personas compartan un usuario: cada venta, cada caja y cada ajuste de stock queda a nombre de quien lo hizo, y eso sólo te sirve si cada persona tiene el suyo. Una persona más cuesta $4.900 + IVA por mes en FacturaRápida y $6.900 en SyTech.
¿Hay pago anual?
En FacturaRápida, sí: pagando los doce meses adelantados tenés 10 % de descuento. FR Inicial queda en $484.920 + IVA el año, que equivale a $40.410 por mes; FR Plus, en $700.920, que equivale a $58.410. Se contrata después de los 30 días de prueba. Los planes SyTech se pagan por mes.
¿El precio incluye IVA? ¿Cómo se paga?
Los abonos se publican + IVA (21 %) y debajo de cada uno mostramos el precio final. Se paga por mes adelantado, con vencimiento el día 15, por débito automático de Mercado Pago o transferencia.
Ya tengo un sistema. ¿Cómo paso mis datos?
No perdés nada. Clientes, proveedores, artículos con stock y precios y cuentas corrientes con sus saldos pasan a SyTech: nos alcanza con planillas, archivos CSV o acceso a la base de tu sistema anterior, y los cargamos nosotros dentro de la puesta en marcha. En FacturaRápida los importás vos, con nuestras planillas y el tutorial. Si además querés ver tus compras y ventas anteriores en los reportes, lo evaluamos con tu caso y lo cotizamos por escrito antes de empezar.
¿Dónde están mis datos y qué pasa si me voy?
Tu empresa trabaja en servidores de Digital Ocean que administramos nosotros. Las bases se copian todos los días a un disco aparte y a servidores nuestros en Argentina, y una vez por semana se guarda una imagen completa del servidor. Si te vas, tenés 90 días para pedir tus datos: te los entregamos en Excel (clientes, proveedores, artículos, ventas, compras y cuentas corrientes), sin cargo.
¿Qué hace la integración con Mercado Libre?
Sincroniza tus publicaciones, el stock y los precios; importa las ventas y genera sus facturas en el sistema. Una cuenta viene incluida en FR Plus y en los planes SyTech. En FR Inicial, y para cuentas adicionales, cuesta $14.900 + IVA por mes.
